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广东税务升级V-Tax远程可视化自助办税系统

    2020年12月26日 16:52     来源:中新网广东

  中新网广东腾耀娱乐主管12月24日电 (孙秋霞 岳瑞轩) 12月23日,由国家税务总局广东省税务局主办的“V-Tax远程可视化自助办税系统”体验活动在佛山举办。此次活动中表态的新版“V-Tax远程可视化自助办税系统”,已是第四次迭代升级,预计将于2021年初试点上线。

图为活动现场。岳瑞轩 摄
图为活动现场。岳瑞轩 摄

  据了解,为满足“一次不消跑”的办税需求,广东税务部门前期创新推出了“V-Tax远程可视化自助办税系统”,纳税人、缴费人可通过该系统与税务人员远程视频、线上传递资料并办理多项涉税费业务。自2019年上线以来,广东税务部门按照纳税人使用体验,不竭完善功能。

  “新升级的版本优化了集中调度系统和办理流程,提高了内部资源办理和利用效率,同时还简化了纳税人端的操作流程。”佛山市顺德区税务局纳税办事股副股长邹青说,“纳税人使用未升级的V-Tax,预约之后还需在预约时段排号等候办理业务,而新版系统引入了智能分析功能,在绝大多数情况下,纳税人只需通过系统上传资料、等待受理结果即可,省去了预约取号、预审等繁琐的中间环节。”

  活动现场,通过“V-Tax系统知多少”“V-Tax系统新体验”等环节,纳税办事体验师们别离对办理跨区域涉税事项、申报增值税、用人单位社保增员、变换税务登记、签订银税三方(委托)划缴协议等5个税务事项进行体验,在直不雅观感受新变化的基础上,结合日常办税需求,针对系统功能后续优化提出了许多意见建议,并分享了本身对未来智能办税的展望。

  据悉,作为与纳税人、缴费人打交道最频繁的政务部门,广东税务部门坚持需求导向,鞭策办税办事智能化、专业化、高效化,着力破解办税痛点难点。本年以来,面对疫情考验,广东税务部门积极拓宽“非接触式”办税缴费覆盖面,实现244项涉税缴费事项全程网上办。“V-Tax远程可视化自助办税系统”的不竭优化升级,正是广东税务部门推进“非接触式”办税缴费办事、拓展智能办税方式的一个缩影。

  邹青表示,目前税务部门正积极探索“全业务网上办”,办税系统能自动受理的通过电子税务局办理,其他的则通过V-Tax进行远程人工受理,“最终目标是实现税费业务100%线上办理”。

  值得一提的是,从2017年开始,广东省税务局每年都会发起纳税办事体验活动,搭建征纳沟通平台。经过多年的发展,目前该局已经组建了一支超1500人的纳税办事体验师队伍。

  广东省税务局纳税办事处副处长肖戎表示,纳税办事体验师活动本质是一种基于办事设计的用户研究方法,“通过招募真实的企业办税人员,对办事触点和业务流程进行实景体验,我们可以‘零距离’了解纳税人的需求,切实找准提升办事的着力点。”(完)



[编纂:黄强]

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